The Media Outlet has been independently certified according to the JTI Programme and CWA 17493:2019.

Certified by

Imperium Certific (ІМПЕРІУМ СЕРТИФІК) – Ukraine/Україна

Date of certification

23/09/2024

Contact details

Київ, Лариси Руденко 6А, офіс 721
Kyiv
Ukraine

Media Outlet Hromadske Radio Date of first publication 15/08/2023 Date of Latest Change 19/09/2024

7. Disclosure of Editorial Contact Details

7.1. Social Media

The Media Outlet shall provide the contact details of the professional social media accounts of those responsible for interacting with and responding to public queries about the organisation’s editorial content. This can be management, senior editorial staff, the ombudsperson, readers editor or equivalent.

Does the Media Outlet have social media accounts for the public to use to make queries or respond to Content?

Yes

What are the URLs or other identification of all social media accounts used by members of the public to contact the Media Outlet?

https://www.facebook.com/hromadske.radio/
https://x.com/hromadskeradio
https://x.com/HromRadio_eng
https://www.youtube.com/user/Hromadskeradio
https://www.youtube.com/@podcasts_hromadskeradio
https://www.youtube.com/@ukraine_calling
https://www.instagram.com/hromadske_radio

7.2. Newsroom Contact Details

The Media Outlet shall provide public contact details that will facilitate communication with the newsroom(s). The editorial staff, when informed of the public's queries, should be able to communicate back to the public.

Does the Media Outlet have a person responsible for dealing with communication from the public regarding the Content?

Yes

Is the method for contacting that person or others at the Media Outlet clearly visible to the public?

Yes

In what ways does the staff of the Media Outlet responsible for the Content communicate back to the public results of queries, concerns, etc.?

Ми оголошуємо номери телефонів для звʼязку з нами ефірі, відповідаємо на емейли, адреси є на нашому сайті, відповідаємо особистим відповідями в соцмережах. Комунікуємо зі слухачами під час прямих етерів у вайбері (номер оголошують ведучі)

7.3. Customer Service Contact Details

The Media Outlet shall provide all available contact details: telephone numbers, email addresses, and correspondence address of its customer service. If the organisation does not have a department, a contact should be provided for readers or other stakeholders to be able to get in touch with the Media Outlet.

Does the Media Outlet have a department or a single person who is responsible for customer service?

Yes

What are the contact details, including telephone numbers, email addresses, correspondence addresses, for customer service or the equivalent within the Media Outlet?

Рекламний відділ Громадського радіо.

Керівниця відділу Тетяна Буданцева:

t.korniiets@gmail.com
067 945 07 83

Комерційна менеджерка Поліна Шульженко:

shulzhenko.polly@gmail.com
095 608 79 11

Креативна копірайтерка Сніжана Бовкун

bovkunsnizhana@ukr.net
066 790 98 68

Для редакції (прес-релізи, новини) newshradio@gmail.com

Для офісу office@hromadske.radio

***
Оновлено: Також у Громадського радіо є закритий чат зі спільнотою — це унікальна можливість прямої комунікації з редакцією. В чаті перебувають головна редакторка, виконавча продюсерка, кілька редакторок різних напрямків та ведучих. Патрони мають можливість звернутися з пропозицією теми — і якщо вона відповідає нашим цінностям та редакційному запиту, то ми її обовʼязково візьмемо. Також звернутися до редакції з зауваженням чи виправленням. І їхні запити розглядає команда або Редакційна рада, залежно від серйозності запита. Або патрони можуть попросити уточнити чи попросити додаткову інформацію щодо того, що чули в етері.

Back to Certificate main page